配送的部分，ZIP使用統一速達股份有限公司(黑貓宅急便)，將商品配送到超商的物流倉庫， 宅配的部分則使用台灣宅配通將商品配送到您所指定的住址(貨到付款的狀況則使用黑貓宅急便)。

商品配送後欲更改配送住址或者是配送日期之狀況，煩請您直接向配送公司進行聯絡，諸多不便請多多包涵。

黑貓宅配：http://www.t-cat.com.tw/

a) 宅急便(本島)：一律 90 (元)
b) 7-11門市取貨付款：一律 60 (元)-2018年10.1起改訂

滿額優惠：每一收件地址額滿 購物滿1,500元，可享免運優惠
(不包含外島訂單，敬請見諒)

c)黑貓宅急便 貨到付款(統一客樂得)：運費外另加手續費30～90元。(由樂天系統依照您的訂單總金額而定)。

到貨日約為您下單後的七至十五個工作天。少數台灣現貨則為付款完畢後的三至五個工作天左右。(超商取貨不需先付款)

※若是碰到六日、長假(台灣以及日本的國定假日)、因SALE的關係而造成大量出貨的狀況、
或是不可抗力之因素(例如颱風、海關檢驗、出貨前檢查發現不良品..等等)，則需要花費較長的天數。

※營業時間外，關於訂單的詢問以及發送的狀況，我們會在營業時間的時候進行處理，請多包涵。

出貨前如您欲更改配送的住址，指定時間或者是電話之狀況，請您來電來信進行詢問
如您來電洽詢之狀況，請於營業時間(星期一～星期五 9:00-18:00)來電。


※超商取件無法更改配送超商，若有需要更改請您務必事先與我們聯繫並且重新下單


商品配送後欲更改配送住址或者是配送日期之狀況，煩請您直接向配送公司進行聯絡，諸多不便請多多包涵。

黑貓宅配：http://www.t-cat.com.tw/

非常抱歉，本店暫時無法受理出貨日期的指定。
不過宅急便的部分可以接受您指定收貨時段。
時段分別為【 13點前 】【 14 - 18點 】兩種，
如果您想指定收貨時段，請您務必在下訂時的備註欄填寫清楚。

如您因出國以及出差，造成配送商品被退回ZIP之狀況，ZIP則會取消您的訂單，如次數過多極有可能會變成黑名單，請多注意。 無論是宅急便或者是超商取貨，商品只能保留一個星期。如超過一星期的期限，商品就會自動退回ZIP。

･如您需要再發送之狀況，由於ZIP&樂天系統會先取消原本的訂單，因此建議您重新下單。
･如果不取貨的次數過多，我們會將您列為無法購買的名單，請務必於期間取貨。

如果想要合併出貨請您及早連絡我們，在符合條件下，ZIP可以為您合併寄出。

此外，合併出貨有幾點需要注意的事項：
･必須為黑貓宅配(已先付款)。(貨到付款及超商運送系統因牽涉金物流問題，無法併單)
･合併出貨的收件人、配送住址需要一致。(住址、姓名、電話需要完全一致)
･若工作人員查詢您有符合以上條件，且在同一天的出貨程序內，將會主動幫您合併出貨
(建議您有此需求可主動與我們聯繫)

※樂天系統2016大改版後，無法像以往提供較彈性的修改訂單之服務(包含追加商品、合併訂單等等)， 這部分也是保護消費者，希望大家見諒。

ZIP會使用ZIP的專用袋，將商品包裝後進行出貨。
碰到商品數量眾多的狀況，我們會將商品裝進紙箱進行配送。

※請留意超商運送有規定包裹大小，若超過超商規定將無法進行配送。
建議您若購買兩雙鞋子以上/輕薄衣物十件以上/厚重衣物五件以上/秋冬大衣外套三件以上，
請您分開下單。

◇台灣離島之配送：

台灣離島(澎湖、金門、馬祖等等)的買家，由於樂天系統不支援外島超商，故無法使用外島超取。
目前ZIP初步開放黑貓宅配至外島的服務。運費一律280元，無法配合免運活動敬請見諒。

◇海外運送服務：

1.海外運送的服務範圍：
海外運送的配送範圍僅限港澳地區，且單筆訂單金額必須滿5,000元以上才能為您出貨。

2.海外訂單的付款方式：
a)信用卡付款

3.要運送到海外的話，需要額外負擔的費用有哪些?
除了訂單總金額之外，您必須另外負擔國際運費或者是其他所需支付的手續費。※海外運送所發生之金額與費用的計算皆以新台幣為基準

4.想多知道一點關於海外運送的詳細內容：
a) 金額限制：商品金額必須滿5,000元以上才能為您寄送。
b) 運送地區：港澳地區。
c) 配送方法：我們會在確定入款後，以郵局EMS為您寄送。(很抱歉，我們不接受指定其他運送公司)
d) 配送時間：到貨約為您付款後的2至3星期(但因颱風、日本或台灣休假，可能會延遲寄送時間，請您諒解)
e) 交換貨與取消訂單：很抱歉，我們不接受任何交換貨以及取消訂單。

請您下單前務必確認尺寸以及顏色等。 此外，海外配送的商品原則上不提供商品的保固與退換貨，敬請見諒。

※如果您有任何疑問，歡迎直接聯絡台灣ZIP(日本ZIP可能無法回覆您的信件及疑問)

ZIP配送中心
〒 501-0553
地址：日本國岐阜県本巣市長屋鎌田11-2
(由日本倉庫統一出貨至台灣後，再由台灣分公司分別出貨至每一位客人)