a) 商品採用顧客下訂單後才由日本統一集貨空運配送台灣的模式，到貨時間上約為您下單後的七到十五個工作天內。

b) 如您訂購的為現貨商品，則是下訂並且完成付款後的三個工作天內就會出貨給您。(超商取貨則無需先付款)

＊超過2萬元以上的超商取貨付款訂單，本店會以電話的方式確認後，再進行出貨，造成不便請多諒解。

下單確認有庫存後的取消/訂單內容的變更（限同商品的顏色以及尺寸的變更)，於出貨前皆以電話、Email方式向我們提出申請，只不過訂單內容的變更（限同商品的顏色以及尺寸）、只侷限有庫存的商品(如商品網頁顯示售完，請恕我們無法受理)。一旦出貨後，就無法取消訂單以及內容的變更，敬請見諒。聯繫客服→

＊福袋、零碼出清商品、拍賣等等特別活動之狀況，如無特殊理由，原則上無法進行取消與商品的尺寸顏色變更！請多留意。

＊目前系統訂單內容無法進行修改增加購買的商品。

＊完成購物之前，請您務必確認商品的【尺寸】・【顏色】・【金額】・【數量】等、如訂單有任何狀況，請您 來信聯繫客服告知我們。

訂單內容無法追加,如果想要追加商品的話，建議請您重新下單，再聯繫客服→取消原本訂單。

→ 關於合併出貨

・關於運費
a) 黑貓宅急便(本島)：一律 90 (元)
b) 7-11門市取貨付款：一律 60 (元)-2018年10.1起改訂
以上滿額優惠：每一收件地址額滿 購物滿1,500元，可享免運優惠。

c) 黑貓宅急便(外島)：一律280 (元)

・關於手續費
黑貓宅急便 貨到付款(統一客樂得)：手續費30～90元。(由樂天系統依照您的訂單總金額而定)

→付款方式

如果想要合併出貨請您及早連絡我們，在符合條件下，ZIP可以為您合併寄出。

此外，合併出貨有幾點需要注意的事項：
･必須為黑貓宅配(已先付款)。(貨到付款及超商運送系統因牽涉金物流問題，無法併單)
･合併出貨的收件人、配送住址需要一致。(住址、姓名、電話需要完全一致)
･若工作人員查詢您有符合以上條件，且在同一天的出貨程序內，將會主動幫您合併出貨
(建議您有此需求可主動與我們聯繫)

※樂天系統2016大改版後，無法像以往提供較彈性的修改訂單之服務(包含追加商品、合併訂單等等)， 這部分也是保護消費者，希望大家見諒。

我們目前沒有提供禮物包裝的服務，敬請見諒。

ZIP的商品是您下單後才由日本寄出，所以我們無法為您指定送達的日期。
但我們的到貨日約為您下單後的七到十五個工作天，您可以在下單前先參考計算。
如果您有急用或是下單後無法及時收件，歡迎您來電或來信與我們連絡。

如欲更改配送住址以及到貨時間點，請於出貨前來信以及來電連絡ZIP。

若是出貨後想要變更住址﹑收件時日之狀況，請您主動聯絡宅配公司。

完成出貨手續後(已領件)的取消訂單，皆以到貨後的【 退換貨流程 】處理。

→ 商品的退貨/交換/取消

在收到訂單後，接著會向日本進行庫存的確認，如果只是將商品放入購物車並未完成購物的情況，我們無法為您進行商品的集貨。另外由於我們的商品會同時在多個網站進行販售，可能因單一時間集中下單而造成缺貨的狀況，請多諒解。

我們同時在多個網站進行販售的關係，會因單一時間多數訂單一同下單、遇倉庫缺貨或者是庫存更新的時候造成時間差，導致下單時有一定的數量，下單後卻造成缺貨的狀況，敬請見諒。。

我們可以為您寄送至特定的國家，請您詳讀以下的寄送規定。
您須同意下列規定，我們才能幫您出貨。

a) 金額限制：商品金額必須滿5000元以上才能為您寄送。
b) 運送地區：港澳地區。
c) 費用：我們會在確定入款後，才能為您寄送商品。除了商品金額外，您必須另外負擔國際運費以及電匯手續費500元。
d) 配送方法：以郵局EMS為您寄送。(很抱歉，我們不接受指定其他運送公司)
e) 配送時間：到貨約為您付款後的2至3星期(但因颱風、日本或台灣休假，可能會延遲寄送時間，請您諒解)
f) 交換貨與取消訂單：很抱歉，我們不接受任何交換貨以及取消訂單。

請您下單前務必確認尺寸以及顏色等。 此外，海外配送的商品原則上不提供商品的保固與退換貨，敬請見諒。